PONERSE EN EL LUGAR DEL OTRO

Algunas cosas que debemos preguntarnos:

¿Conocemos realmente cómo se sienten las personas a las que tratamos?

¿Somos capaces de saber qué siente esa persona cuando le decimos que no hace nada bien?

¿Qué encontrarás en esta píldora?

  • En esta píldora trabajaremos la reubicación empática, partiendo del debate de casos específicos que presentan los participantes, trabajados desde la memoria emotiva.
  • Proponemos la dramatización como forma de trabajo. El participante debe actuar de forma asertiva para potenciar respuestas de recepción de ayuda y de conexión emocional con la persona tratada.
  • Daremos herramientas para sintonizar con el mundo emocional de las personas a las que atendemos. Desde metodologías de simulación el participante pone en juego habilidades asertivas de reubicación.
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