Consultoría, asesoría, auditoría y certificación

Consultoría y asesoría

Profesionales dignetik

Diseñamos e implementamos procesos y planes estratégicos, con herramientas de autoevaluación adaptadas, abordando las dificultades desde acciones de mejora. Creamos planes estratégicos de actitudes de complemencia.

Nos dirigimos a

Empresas y entidades del ámbito social y sanitario que trabajen en atención directa con personas usuarias.
Empresas que quieran desarrollar procesos de mejora desde la perspectiva de la atención directa al usuario.

Puntos clave del servicio

Hacemos un análisis de las aptitudes y las actitudes en el trabajo cotidiano, trabajando competencias técnicas y no técnicas.
Diseñamos tu plan de mejora adaptado.
Construimos planes de comunicación interna para tus equipos de trabajo.
Establecemos indicadorsd’assoliment.
Definimos acciones de seguimiento dinámico.

Asesoramos en

Misión con visión y valores.
Estructura organizativa.
Funciones profesionales.
Planes de comunicación interna y externa.
Cuadros de mando.
Medidas para la mejora continua.

Experiencias de éxito

abedis
sabadellGentGran
9c

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Auditoría y certificación de Buenas prácticas en complemència

Profesionales dignetik

DIGNETIK Complemència potenciamos una metodología de certificación de calidad que aborda formas de trabajar y asegurar la calidad de vida de las personas atendidas.

Nos dirigimos a

Empresas y entidades del ámbito social y sanitario que trabajen en atención directa con personas usuarias.
Empresas que quieran desarrollar procesos de mejora desde la perspectiva de la atención directa al usuario.

Experiencias de éxito

Esta estructura nos permite construir un modelo de certificación dinámico basado en la mejora continua en cinco áreas de desarrollo que facilitan la mejora de los indicadores centrados en el cliente.

Es un sistema validado por TÜV Rheiland y Aquality Sistems para fomentar la innovación social.

Cada bona pràctica es defineix en

  • Accions de desenvolupament
  • Indicadors de desenvolupament i d’impacte.
  • Estàndards de compliment.
  • Definició de prioritats.
  • Son certificables.

Puntos clave

Trabajamos cinco bloques de trabajo que contienen cinco buenas prácticas básicas que aseguran la calidad de los servicios desde la gestión centrada en la persona.

  • Excelencia en el trato
  • Intimidad y Confidencialidad
  • Criterios éticos de desarrollo.
  • Participación implicada.
  • Organización responsable.

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